三湘都市报4月28日讯（全媒体记者潘显璇）“我在致享美容美发体验了一次肩颈疏通，结果皮肤起泡严重，肩颈被拉伤，前后花费了近元，肩膀上留了好些疤痕，后续还得治疗。”4月27日，长沙市民蒋女士向三湘都市报记者反映，从受伤到现在，已经5个多月了，致享美容美发店却一直不肯承担责任。
免费体验肩颈疏通惹祸
蒋女士家住长沙市岳麓区梅溪湖，偶尔会去到附近的致享美容美发做艾灸。
“年11月，我店里做艾灸时，美容师说新进了一台仪器，可以让我免费体验一次肩颈疏通。”蒋女士回忆，体验项目持续了约二十分钟，做完后她就出现了不适，肩膀上大面积起泡，水泡个头挺大，有花生般大小。
“店里的美容师说不会有什么问题，过段时间就会好的，皮肤修复要一段时间。”由于之前自己偶尔会拔火罐，因此对于肩上起泡的情况，蒋女士也没太在意。
接下来的一段时间，蒋女士肩部的皮肤一直红肿，并且肩颈胀痛，但由于年底工作忙碌，出差频繁，医院检查。
“春节过后，我去店里反映情况，医院做检查，店员却说这是小事，买了支芦荟胶让我涂，结果涂了几次后肩膀又冷又痛。”在蒋女士的强烈要求下，年2月10日，店员陪同她医院，诊断结果为皮炎，色素沉着，颈部肌肉损伤。
3月份，蒋女士回了一趟老家永州市道县，没多久长沙发生疫情，她只能暂时待在老家。因为肩颈疼痛难忍，医院检查，西医诊断结果是“左侧肩颈部软组织拉伤”，中医诊断结果是“伤筋，气滞血淤夹湿证”，建议其住院治疗。医院住院一周，蒋女士的伤痛才有所好转。
“我打过投诉，也报过警，但致享美容美发一直不愿意承担责任。”说起自己的遭遇，蒋女士很是气愤。
涉事仪器已被查封
4月27日，三湘都市报记者陪同蒋女士来到位于长沙市岳麓区映日路和泓梅溪湖四季小区的致享美容美发店。就在当天上午，长沙市岳麓区卫生健康局已对门店涉事的仪器进行了查封。
记者注意到，致享美容美发是一家连锁机构，品牌所属的公司是湖南省美业邦网络科技有限公司，在长沙市有20家门店。
在现场沟通时，说起蒋女士当时体验肩颈疏通的情况，门店美容业务负责人矢口否认蒋女士在体验时就发生了皮肤起泡的情况，声称蒋女士是第二天才出现异常，并且起泡原因是蒋女士肩膀上当时贴有艾灸贴，不是门店机器原因和操作原因，这让蒋女士异常气愤。
随后，在记者的要求下，门店才找来了当时操作仪器为蒋女士提供服务的美容师婧婧。在记者的一再追问下，婧婧承认蒋女士确实是做完肩颈疏通后皮肤就出现了起泡的情况。
蒋女士认为，是门店员工的操作不当导致自己受伤，这次免费体验让自己遭了不小的罪，花费医疗费、交通费近元了，并且伤痛还没完全治愈，希望门店能承担医疗费以及后续的治疗费。
对于蒋女士提出的诉求，门店负责人表示，公司需要进行内部讨论协商后才能回复如何处理此事。三湘都市报记者也将持续
本文编辑：佚名
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